永远站在客户的客户角度思考。
多年的实践过程中我们发现了一条很重要的规律:当给员工沟通后在落地执行时,工作过程不透明的情况下时,他自身就很容易懈怠,当我们采取过程公开透明后,我们发现他自己也更加严于律己了,好像时刻被提醒着,因为他创建的每一个工作文件,上司都可以看到。后来我们扩大了范围,把我们自己员工的工作文件干脆主动公开给我们的客户,相当于您在自己的电脑/手机端随时都可以检视我们的工作过程。以此解决了两大痛点:一、低成本沟通做到坦诚相待;二、素材库本地化共享拉近距离随时可检视过程。
传递价值 高效沟通 赢得信任